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二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术，落地数据驱动的新型营销，洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环，发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代，降低App开发维护成本，改善客户购物体验，彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。
近年来，社交媒体营销成为企业不可或缺的营销手段，尤其是在Facebook上。正所谓鱼儿哪里游，就去哪捕鱼，在Facebook上营销现在成为所有中小企业的首选之一。
如果你认为Facebook营销就只是申请一个粉丝专页，然后上传公司产品，人们就会来点赞粉丝专页，购买产品，那么你就大错特错了。只是单纯有一个粉丝专页，对于营销产品和连接潜在客户数都没有的情况之下，想成功的机会根本相当渺茫。
假如你想开始执行Facebook营销，却又不知道如何开始，以下Appify提供5个一定要知道的Facebook营销技巧，供大家参考，成为你社群经营的起步蓝图。
本文节选自《Appify跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
本文目录
一、如何有效率经营Facebook粉丝专页？
1. 设定目标客群
2. 稳定持续发文的时间
3. 善用不同的内容素材
4. 运用影片或短视频
5. 研究竞争对手
二、结论
如何有效率
经营Facebook粉丝专页？
1. 设定目标客群
刚开始在做Facebook营销，你不知道客户在哪里、或是粉丝专页要发什么文章内容、广告如何设定以及产品如何推广等困难。
这通常是因为你不了解target audience（目标受众）是谁，导致你往往不知道该如何下手。经营社交媒体很大一部分工作都围绕着产出内容，所以你一定要知道你发的内容是要给哪一群群众看。
再更细节就是要通过掌握TA的特质、喜好，获得值得参考的信息。了解TA要的意图（intention）是什么后，创造合适的内容、产品更能迎合客户所想要的，进而提高机互动、点击率以及转换率，获得更多的销售。
例如：一间童装店，TA就会是有小孩的群众或是即将有小孩的群众。可能你一开始会从亲友开始找年龄层已经有结婚生小孩的，然后再来就是找到各个其他也是卖小孩子产品的粉丝专页去做一个推广，这样一来你的客户群就很明显了。
2. 稳定持续发文的时间
许多人在建立Facebook粉丝专页之后，往往是三分钟热度，一开始的雄心壮志都慢慢地消失的无隐无踪。
这样子的心态，就是最常见的致命错误之一，Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，发文开始散漫或者无法定期产出优质内容，也是粉丝开始慢慢遗忘你或遗弃你的时候。发布贴文就是要让越多人看到越好，互动也才会顺势提升。
为了避免粉丝量的减少，除了要事先规划发文策略之外，发文的时间必须要持续并稳定，并且搭配分析报告适时调整与持续优化。
3. 善用不同的内容素材
不同内容能够吸引不同的目标受众，除了要确保信息正确的传达之外，也要考虑目标受众的喜好与特质，例如：粉丝专页的短视频素材成效比较好，就可以投入更多资源提升短视频的品质，提升触及率及互动率。
此外，也可以适当的结合时事来提升关注，像是把现在所发生的事情带入到粉丝专页里面，像是节庆时事、潮流话题、和提供诱因等。
节庆时事就是每到节日时，例如万圣节、感恩节、圣诞节或新年，要让粉丝期待即将到来的节日，也让粉丝们感受到一起过节的感觉，这样会更容易引发共鸣和回响。
潮流话题就是粉丝可能会关心的话题，Facebook粉丝专页的内容必须跟着时事潮流走，在话题中带入包装一些产品或服务的信息，让粉丝喜欢上你要沟通的信息。
提供诱因就是给粉丝的「福利」，不定期的举办抽奖活动来回馈粉丝一直以来的支持绝对是一个可以考虑的方向。如此一来，不只可以提高保留率，也可以不停地吸引新的粉丝。
4. 运用短视频或短视频
比起看一串文章，现在的人更多喜欢以视觉的方式去吸收内容，阅读文章与看图片则是在读者想要更了解一件事情时更注意的细节。MobileSKU独立站App海外营销市场部McCain表示，视频内容能够更快的表达文章内容，也能更快地沟通产品的使用情况，同时带出使用场景与情境。
在Facebook上营销不管是长或短秒数的短视频，都是这几年流行一种营销模式，也能有效的提升粉丝观看贴文的时间，而触及率也会因为粉丝停留的时间增加而获得较高的触及，这也是在目前Facebook算法下的机制。
5. 研究竞争对手
许多粉丝专页一开始很容易遇到一个问题，就是在广告上花了几千甚至几万元的资出，都没有达到理想的效益。这个部分，往往会因为广告效果没有达到他们的期望值，中途就暂停掉广告。
想解决问题，首先要研究相同类型的粉丝专页。然后看看他们所发的文章，其中内容所需要注意的部分会有标题、文案、促销活动、受众定位、整体视觉等。
可能因为你所发的文章整体来说不是你的TA能够接受的，而因此没有达到好的成效，损失许多潜在客户。所以如果你是刚开始用Facebook营销的人，可以参考一些做得好并且是相同性质的粉丝专页，参考其他粉丝专业是如何经营的。
结论
Appify分享的Facebook营销；特别是针对粉丝专页，掌握社群经营和网络营销的本质才是关键，也能让你运用在多种不同渠道上，并且历年皆受用。
以上的5个技巧，让一个新手在对于不熟悉Facebook营销的生态下，能够多一点了解。如果想要了解更多营销手法，可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，来查看两种不同的营销差别吧。
– 本文完 –
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