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二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术，落地数据驱动的新型营销，洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环，发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代，降低App开发维护成本，改善客户购物体验，彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。
近几年互动式内容营销一直是大家喜爱讨论的话题，究竟这股蔓延了许久的内容营销趋势和风潮到底是什么呢？
在这个广告泛滥的时代，人们对于被营销这件事是非常敏感的，掌握内容营销趋势就变得非常重要，而内容营销的重点之一，就是不应该让受众觉得自己被锁定了，又或者说，即使他们知道自己被锁定了，依然心甘情愿被营销。
但要怎么做到这点呢？阅读完以下内容营销趋势，也许你能产生一些新的想法。
本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享，根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享，或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
1. 互动营销的定义
相较于传统内容营销专注在文章、博客经营这种比较被动的方式，互动营销的定义就是通过特别的设计，不同于过往只是单方面传递信息，而是让双方产生互动，双向沟通。
简而言之，对于企业方就是让受众主动投入在我们规划好的内容之中，这些互动内容能够以相对容易吸收和理解的方式，提供和一般文章同等、甚至更多的信息，而受众也能获取更即时、与自己更高相关的结果。
2. 如何利用互动式营销工具，为品牌注入灵魂？
交互式内容营销工具的种类有很多，包括了交互式电子书、交互式信息图表、实时投票、小游戏、测验……等等。而根据Appify跨境电商独立站手机App应用程序开发团队的研究，不同交互式内容的效益在不同阶段的买家中也是有所差异的（如下表）：
See阶段：比赛、游戏等互动式活动抓紧受众注意力
在初期的时候，用户的产品意识刚萌芽，还处在see-think-do原则的see阶段，也因此，比赛和游戏这种娱乐性较强的互动式内容可以抓住他们的目光，使他们产生兴趣。
Think阶段：精实的交互式内容，让受众舍不得离开
到了中期，用户已经来到think的阶段了，他们会希望进行一些类似产品的比较，或是能够有权衡各个产品选择潜在结果的依据，因此，成本试算或是报告这种互动内容，能够提供他们所需的综合参考指标。
Do阶段：受众的购买动机已达最高点，请准备收网！
最后当用户进入下决定的末期时，虽然交互式内容发挥的空间相对小，但产品和服务的配置却明显超越其他项。
主要是因为在这阶段的用户，已经有了强烈的购买动机，只差决定要如何配置或扩增他们的产品服务了，这时候如果能够提供他们互动式的模拟配置，就能给予他们更具体的意象，也能加速评估到购买的历程。
通过以上这些互动过程留下的信息，网站可以搜集使用者的相关数据或意见，进而利用算法来提供他们更个性化的服务和内容推荐，这就是交互式内容的好用之处！
3. 互动式内容营销的优势有哪些？
根据《MobileSKU跨境电商独立站App数字化营销峰会闭门会议总纲》，从以上交互式内容的概念，可以统整出互动营销的三大优势：
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吸引受众：互动式的内容，把平凡无奇的文字转换成人们能够快速掌握的形式，在信息爆炸的今日，它能够迅速抓住受众的目光，并且增加网站在竞争市场中的记忆点，帮助产品脱颖而出。
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增加信任感：因为交互式内容需要受众的主动参与，而比起被动读取信息，用户在自己主动参与之后，会自然而然对该产品更有感觉，也更信任。而在用户的信任感提升后，当往后他们有相关需求时，也就比较容易想起这个品牌。
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扩散性：互动内容除了可以增加用户在网站的停留时间之外，有些也可以分享到社群网站上进行社群营销，进而得到扩散性、甚至是口碑营销的效果。
以测验为例，用户在测验完后必须输入个资才能看到结果，测验内容可以让顾客了解自己正处在某个领域的什么阶段，公司此时能提供相应的产品，当用户将测验结果分享到社交媒体之后，就能够增加品牌的能见度，并且达到导流量的目的。
针对扩散性，测验是个非常典型有效的方式，因为人们往往都想要通过测验更了解自己。
4. 互动式内容营销案例分享
1. Airbnb
在Airbnb的网站上，用户可以通过地图直接搜索特定区域的房源，当用户在地图上移动时，左侧的房型信息也会随之更改，非常方便且实时。
而若是不想要漏失掉现有的搜索结果，也可以将地图左上角的「在移动地图时进行搜索」选项取消勾选。
2.华尔街日报
华尔街日报曾发布了一个风靡于网球迷中的小测验，测验受试者是不是一个够格的网球裁判，它以四个不同的线审角度为分类，游戏过程主要是判断球是否出界，测验结果还可以分享于Twitter及Facebook上，这则内容成功获得了2万多次的分享数。
3. TED
许多人在求学阶段曾经接触过元素周期表，一般我们阅读的都是单纯的文字样式，但TED将它变有趣了！任意点击一个元素，我们就会得到一只相应的介绍视频。
还能点击图标，凸显某一分类的元素。此外，这个交互式图表也提供了分享到社群网站上的功能。看完以上针对互动式内容的介绍，我们也应该了解，要评估交互式内容是否成功，其实应该关注的是分享数和用户停留在网页的时间，而不是只着重在点击率。
5. 互动营销结合高价值内容，让受众无法忘记你！
如同内容营销的本质，交互式营销不应该太偏以商业导向、只注重在品牌倡导或搜集名单上，而是应该坚持提供受众有价值的内容，来达到教育、娱乐、解决问题和分享的目的。
把握以上网络营销趋势，并且谨记互动营销原则，潜在客户主动投入品牌的怀抱将不再是不可能！
– 本文完 –
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