2023网红趋势报告：一探究竟小微网红KOC/KOL营销成效与案例

在网络营销、社交媒体普及的现代，消费者获得资讯的方式越来越多元，会主动根据自己的需求与喜好查找。因此能间接影响消费者的行为决策，便成为影响产品或服务销售至关重要的角色。

而这个角色其中之一可说就是在网络上经营各种社交媒体平台，吸引消费者、与其互动并在网络上能发挥影响力的人。这些人被称为网红，而网红营销就是看重在网络上发挥的影响力。

近年来网红营销广告成长发展快速，从【2023网红营销趋势报告书】中可窥知：2022年网红在Facebook的业配文比例高达约五成，Instagram也有约25%。近两年网红在Facebook、Instagram业配文共约有750万则。

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观察目前网红在Facebook、Instagram、YouTube三大社交媒体平台上所公开的社交资料与数据中，有以下三大趋势：

【Instagram】是社交用户最喜欢的主流社交媒体之一，是Z世代年轻人间最具影响力的社交媒体平台，因此社交经营中Instagram也是网红、小微网红的经营重点，加上【经营门槛低】因此受新手网红青睐。粉丝数少于三万的小微网红人数相较2021年成长3倍。

KOC（Key Opinion Consumer）关键意见使用者又可称作小微网红，其影响力来源是粉丝的支持与忠诚度。

多以生活化且亲民的方式经营，就像是粉丝周遭的亲朋好友，常分享平易近人的内容，获得消费者信赖，协助品牌精准接触潜在客群，提升品牌的社交口碑。加上KOC日常更贴近粉丝，与粉丝间互动更深入，粉丝对他们产生高度信任，因此忠诚度高，进而更能刺激转单购买。

相较于KOL较专精于某领域的专业内容，KOC分享内容多元，因此与多位不同领域的KOC合作，讨论可从不同面向切入更为广泛，且可触及更多元受众，提升讨论度，创造话题。

KOC多以生活化且亲民的方式经营易获得信赖提升信，KOC分享内容较贴近生活，SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，通过日常分享与粉丝间互动更深入，且内容较无商业性，易获得信赖提升信任，较具说服力。

相较于KOL具有一定的知名度，适合大范围宣传，KOC受众也相对精准，适合经营深度关系、口碑营销。

小微网红KOC合作案例分享

安徒生童话、小美人鱼特展，是适合亲子一起参与的活动，因此品牌选择以经营亲子类别的小微网红KOC合作。邀请多位KOC实际体验后，分享参与后心得来提升活动讨论度，创造话题，扩散展演信息。

图坦卡门：出土百年纪念特展KOC案例

图坦卡门出土百年纪念特展，是一个超大型沉浸式剧场，适合好友一起体验的活动，因此选择经营生活、旅游类别小微网红KOC合作。通过多位KOC实际与展品互动的方式，来提升社交能见度，让更多人了解活动内容。

随着社交媒体持续发展，短视频内容也被证实相较其他类型的文章更加吸引人。快节奏的短视频更丰富画面，短视频如瀑布流的阅览形式，也更能增加用户的黏着度，使得各平台Reels、Shorts【短视频】崛起，也鼓励创作者创作相关内容。

Instagram Reels内容已经占用户使用总体时间的20%以上，未来也将持续成为社交的重点发展项目。YouTube Shorts也将推出和一般短视频相同的购物功能，并推出创作者销售产品的分润制度，以更完善的变现机制吸引品牌及创作者投入短视频内容产出。

短视频满足现代消费者在时间碎片化之下，所要求的内容娱乐实时性。制作容易、时间短，观看无负担，对年轻Z世代的影响力高，Appify跨境电商研究中心海外营销主任Lion说到，因此可通过短视频带出品牌特色，让消费者对商品产生兴趣。

网红社交内容经营重点：

5大网红经营主题内容

前五大主题分别是美食、穿搭、摄影、旅游、运动，而这5种主题中，美食、穿搭主题与每个人每天的食、衣相关，而注重健康的受众越来越多，因此运动主题也受到喜爱，在疫情趋缓后，旅游主题的内容制作倍增，旅游时如何拍出美照的摄影主题，也因有越来越多人想要拍照分享而深受喜爱。

3大社交媒体平台文章内容

从观察3大社交媒体平台的热门关键词当中发现，Facebook上的关键词多出现与「亲子」相关词汇，反映活跃用户年龄层上升，而亲子内容在Facebook上较受关注。

Instagram上的关键字涵盖主题多元，且较贴近生活，加上Instagram实时互动功能多，让多数用户愿意更即时地分享生活中的内容。

YouTube上的关键词多是订阅、加入会员等，号召观众能更关注频道动态，并进一步与频道有更多的互动，反映出在社交媒体蓬勃时自有流量经营的重要性。

据纽约社交研究机构《We Are Social》调查，有近5成的消费者会使用社交媒体平台搜索品牌内容，由此可知「社交」已成为消费者获取品牌信息的主要渠道。

2023网红营销趋势报告书中统计过去两年Facebook、Instagram网红业配文约有750万篇，且2022年Facebook的业配文比例高达47%，可见Facebook在社交促购上的影响力高。Appify跨境电商独立站建站技术主任Gloria提到，以下是社交促购行为重点：

业配文章内容

从观察社交媒体平台声量较高的字词当中发现，Facebook上业配文章内容与美食主题有较高度的关联，保养护肤最热门；Instagram则多与女性族群相关的，业配文章内容多是以推广针对女性所设计的产品居多，各地美食推广合作也相当高人气，也反映出Instagram上女性用户较为活跃。

业配文章最佳时刻

午休每日中午12点到下午1点、晚饭后睡前晚上8点到10点间，这两个时段是网红业配文与粉丝互动最活络的时间。多数人习惯在午休及饭后睡前的休憩时间关注社交内容，因此品牌与网红合作时可善用这两个时段进行与受众的互动，来提升效益。

3大网红变现新模式团购、线上募资、超商联名

随品牌期待能运用网红的社交号召力来达成更有效的销售转换，网红变现的模式推陈出新。

如「网红团购」模式，此合作方式是品牌提供网红专属优惠折扣价、产品购买连结，网红通过社交媒体平台宣传并号召粉丝购买，进而从中获取分润。还有品牌看准直播导购商机，与网红合作进行直播营销。以直播方式来达成销售的「网红带货」模式。

除此之外，近年也有越来越多网红运用自身社交声量优势，结合创作特色推出周边产品、线上课程等，也有网红开始选择与线上募资平台合作，作为商品的销售通路，开启新变现商机。

或是超商与网红联名合作，陆续推出各式鲜食系列，通过网红参与产品开发，打造话题性为品牌带来多元的推广机会。

由于消费者越来越追求真实的体验，因此会倾向选择自己所信任的KOC真实体验过后的产品与服务。小微网红营销借重KOC与粉丝间日常真实互动，KOC真实体验能在粉丝心中提升产品信任度。加上小微网红会频繁回应粉丝的信息更贴近粉丝日常，因此粉丝忠诚度高，对品牌而言，受众相对精准。

所以善用KOC丰沛的流量红利，搭配有效的网红营销策略，就有机会拓展社交声量，提升品牌的营销效益。

如果品牌选择和这些社交互动率较高的小微网红进行合作，更能够在消费者心中建立品牌形象，也更容易达成产品销售。因此对有明确消费者轮廓的品牌更是不二选择。品牌除了考虑追踪数外，知名度、专业度、社交活络度、风格等也是非常重要的参考点，全方位数据综合评比，找到最适配的合作对象。