跨境电商独立站App应用开发和移动电商战略,Appify矢志不渝帮助卖家从传统独立站向App移动电商转型,助力中国品牌澎湃出海!
Appify 官方优势资源:
一、开发跨境电商独立站手机App应用软件,例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。
二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术,落地数据驱动的新型营销,洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环,发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代,降低App开发维护成本,改善客户购物体验,彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。
近年随着消费者购物型态的多元与沟通管道的破碎,致使零售产业面临到会员经营的新挑战,如何善用数字工具协助产业转型、达成消费的最后一里路,成了各家零售渠道的必修课。
根据Appify的调查报告,短信是能在最短时间内与目标对象联系的重要渠道,有83%的用户会在收到短信的90秒内查看内容,82%的用户会打开每则收到的短信,其中更有75%的用户偏好收到优惠、促销类短信。
也因此,成本低且开启率高的短信,对品牌主在营销上不但能有效唤醒旧客,更能帮助触及与挖掘出新客。
本篇目录
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用短信强化营销策略,老客户贡献活动4成营收
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发挥短信优势与价值,挖掘潜力新客三要点
1. 争取年轻受众要善用短视频、图片信息
2. 善用数据分析进行精准营销
3. 针对地点精准投放给适合的目标受众
本文节选自《Appify跨境电商独立站App应用程序客户体验设计优化白皮书》分享,根据Appify跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「Appify」查看往期内容中Appify的更多分享,或者联系微信号AppifyCom获取完整行业洞察报告等资料。
1. 用短信强化营销策略,老客户贡献活动4成营收
以Outlet为例,通过手机短信不只唤醒沉睡中的顾客,更让这群回流的消费者购买金额是平均客单的2至2.5倍,在获客成本(CAC)逐年攀升的此刻,短信可以说是一项极具成本优势与效益的营销工具。
顾客指出,近年来他们积极通过各式营销工具,包括App、Meta/Facebook官方账号、社交媒体等深耕会员经营,超过50万会员的购买行为仍偏向目的性购物,因此多数营销工具在获取新客上或能创造价值,但面对购物最后一里路,礼客发现短信依旧扮演着重要角色,能作为补强在营销环节上的一块重要拼图。
通过后台系统的贴标将消费者分众,这些第一方数据为短信发送做了良好的分析指引。
以一档大型活动为例,年度消费前10%的消费者在短信直效营销帮助下,能创造15%回店率、并贡献活动超过4成营业额。
SKUKING跨境电商外贸建站与营销事业部主任John补充说,此外,短信问候对金字塔顶端的客人更有着极大辅助力,从国际精品10天特价活动效益来看,回店购买的消费者能创造超过300万的业绩。
Outlet进一步分享,看准短信跟消费者创造的惊人黏着度,也将这项工具作为与顾客在特殊节日祝福的联系,希望能用更有温度的沟通方式,为营销策略上创造更多附加价值。
2. 发挥短信优势与价值,挖掘潜力新客三要点
随着疫情后新常态的生活消费回归,品牌主不仅要能让旧客提升回流率,还要能不断开拓新客来源,Appify汇整近年经验,分享如何利用短信挖出潜力新客的三大要点:
1. 争取年轻受众要善用短视频图片信息
面对出生于数位世代的Z世代受众逐渐成为消费主力,由于习惯图文与短视频吸取信息。
因此建议企业要善加利用图文或短视频组成的MMS多媒体信息,不但可快速吸引年轻世代的眼球,让信息在庞大资料海中脱颖而出,达成有效沟通并提升业绩。
2. 善用数据分析进行精准营销
若想要挖掘更多的潜在客户,可通过手机精准营销服务,整合线上消费行为与线下移动轨迹,找出更精准的潜在目标受众,辅以发送适当的短信内容,更能提高CTA(call to action)成效。
如知名电脑教育品牌业者,通过数据分析找出几类潜在客户,再针对需求发送不同的课程活动短信,业绩比以往提高20%。
3. 针对地点精准投放给适合的目标受众
搭配营销活动,品牌主还可以通过所在区域进行精准投放,Appify跨境电商研究中心海外营销主任Lion说到,包括「LBS静态定位发信息」与「LBS实时动态发信息」,洞察顾客需求依据不同场景执行短信发送任务。
如知名汽车品牌曾靠着LBS区域发信息,不但在有限成本下创造出成长10%的人潮效益,更让赏车活动在4小时内即达成每日来客数目标。
你可以通过 Appify后台中的Push Notification推送消息功能向客户发送降价消息。Appify的数据层为你提供客户和App应用之间的交互数据,这有助于你分析客户、了解客户。如果你降低这些产品的价格,并使用有效的客户沟通渠道告诉他们降价消息,谁会不心动呢?
营销科技工具日新月异,但营销策略中若能搭配低成本、高开启率的短信,并善用不同的多元化应用,不但能唤醒沉睡的会员,还能替品牌挖掘出更多新商机。
– 本文完 –
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